Czy wiesz, jak działa numer alarmowy 112?
Numer alarmowy 112 jest bezpłatny i działa na terenie całej Unii Europejskiej. Należy z niego korzystać w sytuacjach wymagających pilnej pomocy służb ratunkowych. Numer alarmowy 112 można wybrać w telefonie nieposiadającym karty SIM.
Czy wiesz, że zgłoszenia kierowane pod numer 112 nie trafiają bezpośrednio do Policji? Odbierają je operatorzy centrów powiadamiania ratunkowego, którzy ustalają rodzaj zagrożenia, miejsce zdarzenia oraz potrzebny zakres pomocy. Następnie przekazują zgłoszenie właściwym służbom, między innymi Policji, Państwowej Straży Pożarnej lub Państwowemu Ratownictwu Medycznemu.
W Polsce funkcjonuje 17 centrów powiadamiania ratunkowego. Jeżeli jedno z nich jest przeciążone, połączenie może zostać przekierowane do wolnego operatora w innym miejscu kraju. Dlatego zgłoszenie dotyczące zdarzenia w Tarnowie nie zawsze musi odebrać operator znajdujący się w Małopolsce. Najważniejsze jest dokładne podanie miejsca zdarzenia.
Skala działania systemu jest ogromna. W 2025 roku centra powiadamiania ratunkowego odnotowały blisko 18 milionów połączeń. Ponad 6,2 miliona zgłoszeń uznano za niezasadne, a w ponad 4,2 miliona przypadków dzwoniący rozłączyli się jeszcze przed połączeniem z operatorem. Najwięcej zgłoszeń dotyczyło zdarzeń w komunikacji drogowej.
